O que fazer para ter o reembolso ou cancelamento dos tickets dos parques, hotéis e refeições por causa do Coronavírus

Bom, já postamos para você como esta a situação para reembolso ou cancelamentos dos voos para Orlando aqui. Agora é hora de falar dos parques e hotéis.

A Disney e a Universal informaram do seu fechamento e aos poucos estão soltando as informações. Veja como funcionará a devolução ou remarcação dos tickets e dos hotéis dentro dos complexos.

Walt Disney World

TICKETS
Os ingressos para parques de vários dias, não expirados, com dias não utilizados ou bilhetes para parques temáticos específicos com data de início em/ou antes de 31 de março de 2020 serão automaticamente estendidos para uso em qualquer data até 15 de dezembro de 2020.
Se você não puder visitar até o dia 15 de dezembro de 2020, você poderá utilizar o valor de um ingresso totalmente não utilizado à compra de um ingresso para uma data futura.

– Disney Villains After Hours
Os hóspedes que compraram ingressos para o Disney After Hours, o Disney Villains After Hours e o Disney Early Morning Magic de 16 de março de 2020 a 31 de março de 2020 serão automaticamente reembolsados.

HOTÉIS
Tenho uma futura estadia em um hotel Disney Resort enquanto o parque estiver fechado. O que isso significa para minhas férias?
Os hóspedes que não fizeram check-in para estadias entre 16 de março de 2020 e 31 de março de 2020 podem modificar ou cancelar a reserva de quarto do Disney Resort ou o pacote da Walt Disney Travel Company até a data original do check-in. Se nenhuma ação for tomada, a Disney processará automaticamente um reembolso para a forma de pagamento original dentro de sete dias a partir da data de check-in original. Se você não reservou diretamente pela Disney, entre em contato com o seu agente de viagens.

E se eu quiser cancelar uma reserva de hotel do Disney Resort após a reabertura dos parques?
Não será cobrada nenhuma das taxas de alteração e cancelamento impostas pela Disney até a data do check-in até 30 de junho de 2020.

REFEIÇÕES E OUTRAS EXPERIÊNCIAS
Tenho uma reserva de restaurante pré-paga ou uma experiência como a Droid Depot durante o período em que os parques estão fechados. Vou receber um reembolso?
Sim. Todas as reservas de refeições e experiências pré-pagas serão reembolsadas automaticamente se agendadas entre 16 de março de 2020 e 31 de março de 2020.

O que acontece com as reservas de restaurantes que exigiam um cartão de crédito no momento da reserva?
As reservas feitas em locais afetados pelo fechamento não serão cobradas como taxa de cancelamento ou não comparência.


Universal Orlando Resort

Por enquanto, essa é a informação da Universal:

Criamos programas flexíveis para os hóspedes que reservaram pacotes ou passagens de viagem conosco. Os hóspedes podem ligar para este número para obter mais informações: +1 877-801-9720.

 

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6 comments
      1. Ok Diego, mas como vc aconselha esta solicitação? Meu caso tenho ticket para 26 de Maio, mas acredito que nada mude até lá, e para piorar aqui no Brasil a empresa que trabalho antecipou férias coletivas e na minha data não conseguirei mais ir. Algum conselho?

        Abraço
        Dan.

  1. Comprei o ingresso pelo decolar e consegui reembolso da universal sem problemas, da Disney deram um prazo para utilizar até dezembro, como você explicou acima, porém não tenho disponibilidade de voltar tão cedo e prefiro que seja feito o reembolso. Você acha que eu tenho chances de conseguir?

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